دور اليقظة الاستراتيجية في خلق ميزة تنافسية في السوق المستهدف لمؤسسة تيليكوم الجزائر

الملخص

تتميز بيئة الأعمال اليوم بكثير من التغيرات، لذلك يتوجب على المؤسسات الاقتصادية (سلعية أم خدمية كانت)، التحلي باليقظة الاستراتيجية لتدعيم و خلق ميز تنافسية في نطاق سوقها المستهدف، فاليقظة الاستراتيجية هي العملية المعلوماتية التي بواسطتها تضمن المؤسسة الاستماع للإشارات المتوقعة خاصة الضعيفة منها، في بيئة تتمتع بالعديد من الفرص، و تغزوها العديد من التهديدات. وهذا ما تحاول هذه الدراسة تأكيده من خلال استبانة موجهة إلى 30 عامل في مؤسسة تيليكوم الجزائر بمنطقة بشار . و قد خرجت الدراسة بحتمية الاهتمام بنظام اليقظة الاستراتيجية بمحاورها الثلاث ( التجارية، التنافسية و التكنولوجية ) حتى يتأتى للمنظمة خلق ميزة تنافسية في السوق الجزائري للاتصالات كما يجب دعمها بنظام معلومات دقيق يجمع بين جميع مصالح المؤسسة و القيام بترسيخ المفاهيم الاساسية لليقظة التنافسية لدى العاملين .