العودة إلى تفاصيل المؤلَّف أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تخفیض تكاليف الخدمات المصرفية – دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في فلسطين – تنزيل تنزيل بصيغة PDF