واقع ممارسة العاملين في مشفى الهلال الأزرق لسلوك المواطنة التنظيمية – دراسة ميدانية على العاملين في مشفى الهلال الأزرق –شمال سوريا –

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع ممارسة العاملين في مشفى الهلال الأزرق لسلوك المواطنة التنظيمية بأبعادها المختلفة) الإيثار، الكياسة، الروح الرياضية، السلوك الحضاري، وعي الضمير)، والتعرف على الفروق الموجودة بين العاملين في إدراكاتهم لسلوك المواطنة التنظيمية تبعاً لاختلاف بعض المتغيرات الديمغرافية والوظيفية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، حيث طُبقت الدراسة على عينة قوامها (250) مفردة تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية، تم استرداد (190) استبانة، وبهذا بلغت نسبة الاسترداد (76%)، وقام الباحثون باستبعاد (3) استبانات لعدم كفاية البيانات فيها، وتم اعتماد (187) استبانة من أجل التحليل الإحصائي. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج: إن مستوى ممارسة العاملين لسلوك المواطنة التنظيمية في مشفى الهلال الأزرق كانت مرتفعة، وقد كان ترتيب الأبعاد حسب درجة ممارستها: وعي الضمير- الكياسة- الإيثار- السلوك الحضاري- الروح الرياضية. كما أظهرت الدراسة أيضاً عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) بين متوسطات تقديرات عينة البحث لدرجة ممارسة سلوك المواطنة التنظيمية في المشفى محل الدراسة تُعزى لمتغير النوع الاجتماعي (الجنس). في حين توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) بين متوسطات تقديرات عينة البحث لدرجة ممارسة سلوك المواطنة التنظيمية في المشفى محل الدراسة تُعزى لمتغير طبيعة العمل. وأظهرت الدراسة أيضاً وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) بين متوسطات تقديرات عينة البحث لدرجة ممارسة سلوك المواطنة التنظيمية في المشفى محل الدراسة تُعزى لمتغير سنوات الخبرة.