مستوى الرضا الوظيفي لدى الممرضين والممرضات بمستشفى الإيمان العام

الملخص

هدفت الدراسة للتعرف على مستوى الرضا الوظيفي لدى الممرضين والممرضات بمستشفى الإيمان العام، الكشف عن العوامل الأكثر تأثيراً على مستوى الرضا لدى الممرضين والممرضات في مجتمع الدراسة مثل (الحالة الاجتماعية، العمر، الجنس، الراتب الشهري، العلاقات الاجتماعية، المستوى التعليمي). ووضع تصور مقترح لتحسين مستوى الرضا لدى الممرضين والممرضات في مجتمع الدراسة. وقد استخدمت الدراسة المنهج المسحي الاجتماعي للتعرف على أهداف الدراسة، وبلغت عينة الدراسة (115) مفردة، من العاملين في مستشفى الإيمان العام بمدينة الرياض، واستخدمت الدراسة الاستبانة كأداة لجمع البيانات، وتم معالجة البيانات عن طريق استخدام برنامج (SPSS)، وفي ضوء ذلك توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى 0.05 بين العامل الإداري والعامل النفسي لدى الممرضين والممرضات وبلغ معامل الارتباط (0.828) ومستوى الدلالة (0.00) أي أقل من 0.01، كما توجد علاقة طردية ذات دلالة إحصائية ما بين العامل الإداري وعامل التدريب وعامل الأجور والحوافز لدى الممرضين والممرضات بمستشفى الإيمان بالرياض. وكذلك عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين أفراد العينة حول مستوى الرضا عن جميع العوامل تبعاً لمتغيرات الحالة الاجتماعية، والمؤهل العلمي، والدرجة الوظيفية، وعدد سنوات الخدمة. وفي ضوء النتائج توصي الدراسة بما يلي:
1. ينبغي العمل على كل ما يحسن من مستوى الرضا لدى الممرضين والممرضات في الجوانب التي يكون مستوى الرضا فيها لديهم متدني وذلك من خلال تكثيف الدورات التدريبية وإعطائهم فرصة خاصة في الدورات الخارجية أو التدريب في بعض المستشفيات الكبرى وغيرها.
2. ينبغي تنظيم خطة تدريبية لتدريب كافة الممرضين والممرضات، وأن تتساوى فرص التدريب لكافة الموظفين.
3. ينبغي المحافظة على الجوانب التي يكون لدى الممرضين والممرضات رضا عالي مثل الجوانب النفسية والعلاقات الاجتماعية.
4. ينبغي أن يكون لدى المستشفى جهة مخولة لحل المشكلات التي تحد من مستوى الرضا لدى الممرضين والممرضات في مستشفى اإليمان ووضع السبل المناسبة لمعالجتها.