"دور شبكات التواصل الاجتماعي في تحسين الصورة الذهنية لإدارة العلاقات العامة في المؤسسات الخدمية – بالتطبيق على شركتي أوبر وكريم أنموذجا –", JHSS, م 5, عدد 2, ص 148–131, 2021, doi: 10.26389/AJSRP.R090920.