"التمكين الإداري وأثره على رضا العملاء (دراسة تطبيقية على موظفي خدمة العملاء في الشركات الخاصة بمنطقة عسير - المملكة العربية السعودية)". مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية 4, no. 7 (يونيو 30, 2020): 66–44. تاريخ الوصول يوليو 3, 2024. https://journals.ajsrp.com/index.php/jeals/article/view/2590.