"قدرات المنظمة نحو تبني إدارة الجودة الشاملة وأثرها علي جودة الخدمات بالتطبيق على شركة الكهرباء بمحافظة بيشة". مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية 1, no. 1 (مارس 30, 2017): 126. تاريخ الوصول نوفمبر 25, 2024. https://journals.ajsrp.com/index.php/jeals/article/view/174.