"جودة الخدمات المصرفية وأثرها على رضا الحجاج والمعتمرين – دراسة ميدانية على البنوك في المملكة العربية السعودية –". مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية, م 6, عدد 4, فبراير، 2022, ص 24-45, https://doi.org/10.26389/AJSRP.B290721.