"جودة الخدمات في التعليم العالي وأثرها على رضا الطلبة ودرجة ولائهم – دراسة على طلبة كلية العلوم الإدارية والمالية بجامعة الطائف –". مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية, م 2, عدد 13, أكتوبر، 2018, ص 34-1, https://doi.org/10.26389/AJSRP.A180818.