"قدرات المنظمة نحو تبني إدارة الجودة الشاملة وأثرها علي جودة الخدمات بالتطبيق على شركة الكهرباء بمحافظة بيشة". مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية, م 1, عدد 1, مارس، 2017, ص 126, https://doi.org/10.26389/AJSRP.A100217.