"جودة الخدمات في التعليم العالي وأثرها على رضا الطلبة ودرجة ولائهم – دراسة على طلبة كلية العلوم الإدارية والمالية بجامعة الطائف –", JEALS, م 2, عدد 13, ص 34–1, 2018, doi: 10.26389/AJSRP.A180818.