"طبيعة الاستراتيجيات الفعالة وأثرها على منظمات الخدمة بالتطبيق على شركة الاتصالات السعودية", JEALS, م 6, عدد 9, ص 181–209, 2022, doi: 10.26389/AJSRP.T150921.