"أثر تطبيق معايير الجودة الشاملة على الأداء الوظيفي – دراسة تطبيقية على العاملين في هيئة الهلال الأحمر السعودي/ المملكة العربية السعودية –", JEALS, م 4, عدد 10, ص 143–122, 2020, doi: 10.26389/AJSRP.M280120.