"قدرات المنظمة نحو تبني إدارة الجودة الشاملة وأثرها علي جودة الخدمات بالتطبيق على شركة الكهرباء بمحافظة بيشة", JEALS, م 1, عدد 1, ص 126, 2017, doi: 10.26389/AJSRP.A100217.