"جودة الخدمات المصرفية وأثرها على رضا الحجاج والمعتمرين – دراسة ميدانية على البنوك في المملكة العربية السعودية –" (2022) مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية, 6(4), ص 24–45. doi:10.26389/AJSRP.B290721.