"عناصر التسويق الداخلي ودورها في تحقيق رضا العملاء – دراسة ميدانية عن بعض البنوك المحلية في دولة الكويت –". 2021. مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية 5 (25): 23-1. https://doi.org/10.26389/AJSRP.B080621.