"أثر الكلمة المنطوقة على ثقة العملاء: دراسة تطبيقية في شركة الخطوط الجوية العربية السعودية خلال سنة 1444ه". 2024. مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية 8 (6): 34-51. https://doi.org/10.26389/AJSRP.L100723.