"التمكين الإداري وأثره على رضا العملاء (دراسة تطبيقية على موظفي خدمة العملاء في الشركات الخاصة بمنطقة عسير - المملكة العربية السعودية)". 2020. مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية 4 (7): 66-44. https://doi.org/10.26389/AJSRP.B080120.