"العوامل الداخلية المؤثرة في قدرة المنظمات على الاحتفاظ بالعملاء". 2019. مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية 3 (10): 77-62. https://doi.org/10.26389/AJSRP.E260619.