KHALED MUHAMMAD AL- MADHOUN. The effect of using the balanced scorecard (BSC) on reducing banking services costs – An applied study on commercial banks in Palestine –: أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تخفیض تكاليف الخدمات المصرفية – دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في فلسطين –. مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية, [S. l.], v. 5, n. 18, p. 108–88, 2021. DOI: 10.26389/AJSRP.K060321. Disponível em: https://journals.ajsrp.com/index.php/jeals/article/view/4097. Acesso em: 26 2022.