أثر جودة الخدمات المصرفية في تحقيق رضا العميل من خلال بناء صورة ذهنية إيجابية – دراسة ميدانية في البنوك العاملة في صنعاء – اليمن –. مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية, [S. l.], v. 4, n. 6, p. 61–32, 2020. DOI: 10.26389/AJSRP.I111219. Disponível em: https://journals.ajsrp.com/index.php/jeals/article/view/2578.. Acesso em: 3 2024.