أثر الكلمة المنطوقة على ثقة العملاء: دراسة تطبيقية في شركة الخطوط الجوية العربية السعودية خلال سنة 1444ه. JEALS 2024, 8 (6), 34-51. https://doi.org/10.26389/AJSRP.L100723.