أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تخفیض تكاليف الخدمات المصرفية – دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في فلسطين –. JEALS 2021, 5 (18), 108-88. https://doi.org/10.26389/AJSRP.K060321.