التمكين الإداري وأثره على رضا العملاء (دراسة تطبيقية على موظفي خدمة العملاء في الشركات الخاصة بمنطقة عسير - المملكة العربية السعودية). JEALS 2020, 4 (7), 66-44. https://doi.org/10.26389/AJSRP.B080120.