أثر جودة الخدمات المصرفية في تحقيق رضا العميل من خلال بناء صورة ذهنية إيجابية – دراسة ميدانية في البنوك العاملة في صنعاء – اليمن –. JEALS 2020, 4 (6), 61-32. https://doi.org/10.26389/AJSRP.I111219.