2021. أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تخفیض تكاليف الخدمات المصرفية – دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في فلسطين –. مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية. 5, 18 (2021), 108–88. DOI:https://doi.org/10.26389/AJSRP.K060321.