2020. التمكين الإداري وأثره على رضا العملاء (دراسة تطبيقية على موظفي خدمة العملاء في الشركات الخاصة بمنطقة عسير - المملكة العربية السعودية). مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية. 4, 7 (2020), 66–44. DOI:https://doi.org/10.26389/AJSRP.B080120.