العودة إلى تفاصيل المؤلَّف قدرات المنظمة نحو تبني إدارة الجودة الشاملة وأثرها علي جودة الخدمات بالتطبيق على شركة الكهرباء بمحافظة بيشة تنزيل تنزيل بصيغة PDF