الشهري محمد حسن و الشهراني سعيد عايض ناصر (2020) "أثر تطبيق معايير الجودة الشاملة على الأداء الوظيفي – دراسة تطبيقية على العاملين في هيئة الهلال الأحمر السعودي/ المملكة العربية السعودية –", مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية, 4(10), ص 143–122. doi:10.26389/AJSRP.M280120.