العودة إلى تفاصيل العدد أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن في التخطيط الاستراتيجي للمنظمة: دراسة تطبيقية على وزارة التنمية الاجتماعية تنزيل تنزيل بصيغة PDF