مراجعة نقدية للأدبيات: الحملات التسويقية الرقمية للمنتجات التمويلية وتيسير وصول العملاء إلى الخدمات المالية في المملكة العربية السعودية في سياق رؤية المملكة 2030
DOI:
10.26389/AJSRP.F130826منشور:
2026-12-15الملخص
في ضوء محدودية الدراسات التي تربط بصورة مباشرة بين الحملات التسويقية الرقمية للمنتجات التمويلية وتيسير وصول العملاء إلى الخدمات المالية في السياق السعودي، هدفت هذه الدراسة إلى مراجعة الأدبيات العلمية المنشورة خلال الفترة (2020–2026)، بهدف تحليل الاتجاهات البحثية وتحديد العوامل المؤثرة في هذه العلاقة. واعتمدت الدراسة منهج المراجعة النقدية التحليلية للأدبيات من خلال تحليل الأدبيات العلمية والمصادر المؤسسية ذات الصلة، وبلغ عدد المصادر المعتمدة في القائمة النهائية للدراسة سبعة وثلاثين مصدرًا. وأظهرت نتائج المراجعة أن المملكة العربية السعودية حققت تقدمًا ملحوظًا في تطوير البنية التحتية الرقمية والبيئة المؤسسية الداعمة للتقنية المالية، إلا أن تعزيز أثر الحملات التسويقية الرقمية في مبيعات المنتجات التمويلية والوصول إلى الخدمات المالية يتطلب مزيدًا من التركيز على بناء الثقة، وترسيخ المصداقية والشفافية، ورفع مستوى الوعي المالي، وتطوير الاستراتيجيات التسويقية والتحسين المستمر للحملات. كما بينت المراجعة أن الثقافة المالية والثقة والتوافق الشرعي تمثل عوامل مهمة في تشكيل وصول العملاء إلى الخدمات المالية وزيادة الإقبال على المنتجات التمويلية. وتخلص الدراسة إلى وجود فجوة بحثية تتمثل في محدودية الدراسات التي تتناول بصورة متكاملة العلاقة بين هذه العوامل والحملات التسويقية الرقمية للمنتجات التمويلية في السياق السعودي، وتوصي بإجراء دراسات ميدانية مستقبلية لاختبار هذه العلاقات وتطوير نماذج تفسيرية يمكن أن تدعم المؤسسات المالية في تصميم حملات تسويقية أكثر فاعلية، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة العربية السعودية 2030.
الكلمات المفتاحية:
التسويق الرقمي المنتجات التمويلية الشمول المالي مبيعات التمويل التقنية المالية رؤية 2030 الثقة في الخدمات الماليةالمراجع
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2026 المؤسسة العربية للعلوم ونشر الأبحاث
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
